这份说明管到哪些地方
无论是翻看一轮赛果，还是赛后把战报存进个人档案，只要过程中涉及能够识别到你本人的信息，都按下列约定处理。
- 01 适用场景。浏览赛事战报、按轮次切换赛果、建立赛事战报收藏整理、打开周末两场连看的时间轴对照视图，以及通过邮件或电话与我们沟通，都属于本政策覆盖的范围。
- 02 个人信息。指以电子方式记录、能单独或与其他信息结合识别到你本人的信息，例如账号昵称、登录凭据、联系方式与访问记录。
- 03 收藏档案。指你在账号下保存的战报条目，带收藏时间戳、赛事项目与轮次标签，可按项目、轮次与收藏时间筛选查看，用于赛后回看。
- 04 汇总数据。指经过聚合处理、无法还原到具体个人的访问量与栏目使用情况，用于判断内容改进方向。
我们收集哪些信息
收集范围与你使用的功能直接相关，打开的功能越少，涉及的信息也越少。
- 01 账号信息。昵称、登录凭据（以单向加密方式存储，任何人无法反查原文），以及你主动选择的常用赛事项目偏好。
- 02 收藏与浏览记录。你保存的战报条目、收藏时间戳、轮次标签，以及最近浏览过的轮次与栏目，用于在收藏整理区按时间回看。
- 03 设备与访问数据。浏览器与操作系统类型、屏幕尺寸、访问时间、来源页面与省级粗略地域，帮助你所在设备获得稳定的排版与加载体验。
- 04 客服沟通记录。你发往 service@guanjing-cn.com.cn 的邮件内容、来电记录，以及你为说明赛事数据问题而附上的截图与轮次信息。
这些信息用来做什么
每一项用途都对应一个你实际会打开的页面或功能，不用于与观赛无关的推送。
- 01 呈现战报与轮次。按你选择的轮次组织赛果与战报正文，让你在首屏就能进入想看的那一轮。
- 02 维持收藏整理。保存你收藏的战报条目与标签，赛后回看时仍能按项目、轮次和时间找到。
- 03 修正赛事数据。收到你附有截图与轮次信息的反馈后，定位并修正比分、时间或对阵记录中的偏差。
- 04 改进阅读体验。通过汇总后的栏目使用情况，调整列表密度、表格列宽与移动端的呈现方式。
- 05 账号与安全维护。识别异常登录与批量抓取行为，保障其他用户的正常访问。
Cookie 与访问统计
浏览器中的小型文本文件主要用于记住你的选择，让你下次打开时不必重新设置。
- 01 必要 Cookie。维持登录状态、记住你选中的轮次与列表展开状态，离开后再次访问无需重选。
- 02 偏好记忆。记录你选择的赛事项目与显示方式，让常用栏目出现在更靠前的位置。
- 03 访问统计。以聚合方式统计页面访问量与停留时长，用于判断哪些轮次内容更值得加派人手。
- 04 你的管理方式。可以通过浏览器设置清除或阻止 Cookie。若阻止必要 Cookie，登录状态与收藏功能将无法正常使用。
保存多久、谁会接触、怎么保护
信息只在完成对应用途所需的时间内保留，接触范围按岗位职责划定。
- 01 保存期限。收藏档案在账号存续期间持续保存，账号注销后 30 日内删除或作匿名化处理；客服沟通记录自最后一次往来起保存 24 个月；访问日志保存 6 个月。
- 02 共享范围。你的个人信息不会被出售给第三方。为校准赛事数据，仅在必要时向合作的数据服务方提供不含个人身份的对阵与轮次信息；司法机关依法提出要求时，按法定程序提供。
- 03 内部访问控制。只有承担对应职责的编辑与技术人员可接触相关信息，按岗位分级授权，并保留操作记录便于回溯。
- 04 安全措施。传输过程加密、登录凭据单向加密存储、定期复核授权名单，并对异常访问进行拦截。
你可以行使的权利
下列请求都可以直接提出，我们会在收到后 15 个工作日内答复。
- 01 查询。在收藏整理区即可查看已保存的战报条目；账号信息与沟通记录可发邮件申请获取副本。
- 02 更正。发现昵称、赛事项目偏好或收藏标签有误，可自行修改，也可以联系我们协助处理。
- 03 删除。可逐条移除收藏，也可以申请注销账号并删除整份观赛档案。
- 04 撤回同意。可以随时撤回对非必要统计的同意，撤回不影响此前已完成的处理。
- 05 提出异议。对处理结果有不同意见，可通过下方渠道说明情况，我们会给出书面答复。
联系我们与版本更新
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- 联系电话
- 15842534290
- 联系地址
- 天津市和平区南京路219号冠竞体育大厦18层
- 人工响应
- 工作日 9:00–18:00，赛事数据类问题请附截图与轮次信息
与账号使用、内容引用相关的约定，请一并查阅使用协议；需要进一步沟通时，可从联系通道找到对应入口，或返回首页继续查看赛事内容。