常见问题 · 冠竞赛场

看战报、对交锋、做收藏,卡在哪一步都能在这里接上

轮次切换手慢、交锋表字段看不明白、周末两场排不出先后、收藏翻不到赛后那一条——把球迷最常停住的地方拆成可以直接照着做的步骤。真要找人,工作日 9:00–18:00 有人在值班台。

先按类型找一找

也可以直接点下面的分类,跳到对应问答。

深墨绿底上的观赛路径示意图,轮次轨道依次连接战报、交锋对照与收藏三张纸张卡片,荧光青路线贯穿其间
从一轮战报出发,到对阵对照,再到赛后的收藏档案,是同一条路径。
01

战报与轮次

01 怎么快速切到我想看的那一轮?

打开冠竞体育看战报栏目,首屏第二栏就是当轮战报流,顶部轮次切换条一直留在视野里。点轮次编号即刻换轮,键盘左右方向键同样可以切换。列表会整轮刷新,你不需要退回首页再重新进一次。

如果只想看某一个项目,先切项目再切轮次,两次点击就能落到目标列表。

# 定位到本问题
02 往期轮次的战报还翻得到吗?

翻得到。轮次切换条保留了整季的刻度,往回拖就能落到任意一轮。目前已累计整理 4,800 轮次战报,覆盖 36 个联赛与杯赛,足球、篮球、网球、排球等 12 个项目的战报都在同一条轨道上。

每月大约更新 260 篇战报,赛季密集期一天能看到多条。

# 定位到本问题
03 看到一条想留住的战报要几步?

一步。点条目右上角的金色收藏徽章即可,这条战报会带上收藏时间和所属轮次。比赛结束、赛后想复盘时,从收藏整理区按轮次翻出来就行。

徽章在首屏固定跟随滚动,翻到列表深处也能随时点开。

# 定位到本问题
02

历史交锋与字段

01 双列对照表里的两列分别是什么?

左列是主队,右列是客队,同一行是同一项对比,顺着行往右扫就是一次横向对照。每一行依次给出近期状态、交手轮次、比赛场地和比分。

两队在某一项上差距明显时,那一行会多出一个荧光青的差异标签,你直接看标签所在的那几行就够了。

# 定位到本问题
02 想查两支球队的历史对阵,从哪里进?

进入体验中心的历史交锋区,选定对阵双方就能展开对照表,目前可查 21,600 组对阵记录。

手机上导航少一层,从首屏直接进到交锋记录,比在电脑上一层层点过去要短。

# 定位到本问题
03 表头的字段名看不明白怎么办?

每个表头都带一句简短说明,指到字段名上就能看到它统计的是什么。近期状态一栏按最近若干场的结果排列,胜、平、负用不同的颜色区分。

想只看某一项,把其余列收起来,表格会立刻变窄,长对阵也能一屏读完。

# 定位到本问题
03

周末连着看

01 周末两场比赛怎么放在一起看?

在体验中心打开周末连着看两场赛事安排的时间轴,两场比赛会排在同一条时间刻度上并排呈现。按住任意一场拖动,另一场同步对齐,开球间隔和中间的空档一眼就能读出来。

两场跨不同项目也可以对照,不影响刻度对齐。

# 定位到本问题
02 时间轴拖不准怎么办?

时间轴带吸附刻度,松手后会自动回到最近的开球时间点,不需要你手稳。想微调时用键盘左右方向键,一次移动一个刻度。

拖动过程有阻尼,快速甩动也不会越过目标太远。

# 定位到本问题
03 排好的安排能留到赛后吗?

把两场都收进收藏,赛后按时间顺序回看即可。收藏条目沿用时间轴上的同一套时间标记,不会出现两处对不上的情况。

# 定位到本问题
04

收藏整理

01 收藏入口都在哪些位置?

头部右侧的金色收藏徽章跟随滚动,点它直接回到收藏整理区。战报条目和历史交锋详情页里也各有一个收藏按钮,看到就能点,不用先跳到别处。

# 定位到本问题
02 收藏攒多了怎么快速找到那一条?

每张收藏卡片都带收藏时间戳和轮次标签,可以按赛事项目、轮次、收藏时间三种方式筛选,条件可以叠加。活跃收藏用户平均保存 47 条战报,叠两个条件基本一两屏就能定位。

筛完之后清空条件,全部收藏会重新铺开。

# 定位到本问题
03 换设备之后收藏还在吗?

收藏保存在你的账号下,换手机或换电脑登录后仍然在,观赛档案会跟着你走。账号与收藏相关的使用规则写在使用协议里,随时可以查阅。

# 定位到本问题
05

移动端与设备适配

01 手机上的战报为什么比电脑多 12 条?

手机屏幕窄,一屏能看到的条目少,所以移动端在每一轮里多放出 12 条,减少一页页往下翻的次数。周末在外面边走边刷,不容易漏掉当轮的后半段。

# 定位到本问题
02 手机上找交锋记录为什么更快?

移动端导航少一层,从首屏直接进到交锋记录,省掉一次中转。历史交锋表在手机上也收窄了列宽,看长表不用左右来回拖。

# 定位到本问题
03 用平板看会错位吗?

不会。桌面、手机、平板三端自适应浏览,网格会按屏幕宽度自动折半或改成通栏。平板沿用桌面布局但列数收窄,横向不会出现滚动条。

# 定位到本问题
手机端导航层数示意,两层结构与三层结构并排对比,少一层的那条路径以高亮线条标出
手机端把中间那一层收掉,点到交锋记录的距离短了一截。

人工帮助

带上截图和轮次,问题一次说清

自助问答解决不了的部分,交给值班编辑。赛事数据类的疑问,把截图和轮次编号一起发过来,我们能直接落到那一条记录上,不用来回确认你说的是哪场。

联系客服
01 战报数据有问题怎么反馈?

把截图和轮次信息一起发到 service@guanjing-cn.com.cn,或拨打 15842534290。轮次编号能让我们直接定位到那一条,处理起来快得多。

工作日 9:00–18:00 有人工响应,邮件在工作时间按先后顺序回。

# 定位到本问题
02 商务合作从哪个渠道谈?

同样从联系通道进入,在邮件主题里注明合作方向即可。品牌沟通、数据协作与内容合作都有对应的同事对接,写清背景和期望节奏,回信会更具体。

# 定位到本问题
03 客服不在线的时候怎么办?

邮件照常收,下一个工作日会按顺序回复,把截图和轮次一并附上就行。急着要结果的赛事数据问题,建议优先打电话。

# 定位到本问题