常见问题 · 冠竞赛场
看战报、对交锋、做收藏,卡在哪一步都能在这里接上
轮次切换手慢、交锋表字段看不明白、周末两场排不出先后、收藏翻不到赛后那一条——把球迷最常停住的地方拆成可以直接照着做的步骤。真要找人,工作日 9:00–18:00 有人在值班台。
战报与轮次
01 怎么快速切到我想看的那一轮?
打开冠竞体育看战报栏目,首屏第二栏就是当轮战报流,顶部轮次切换条一直留在视野里。点轮次编号即刻换轮,键盘左右方向键同样可以切换。列表会整轮刷新,你不需要退回首页再重新进一次。
如果只想看某一个项目,先切项目再切轮次,两次点击就能落到目标列表。
# 定位到本问题02 往期轮次的战报还翻得到吗?
翻得到。轮次切换条保留了整季的刻度,往回拖就能落到任意一轮。目前已累计整理 4,800 轮次战报,覆盖 36 个联赛与杯赛,足球、篮球、网球、排球等 12 个项目的战报都在同一条轨道上。
每月大约更新 260 篇战报,赛季密集期一天能看到多条。
# 定位到本问题03 看到一条想留住的战报要几步?
历史交锋与字段
01 双列对照表里的两列分别是什么?
左列是主队,右列是客队,同一行是同一项对比,顺着行往右扫就是一次横向对照。每一行依次给出近期状态、交手轮次、比赛场地和比分。
两队在某一项上差距明显时,那一行会多出一个荧光青的差异标签,你直接看标签所在的那几行就够了。
# 定位到本问题02 想查两支球队的历史对阵,从哪里进?
03 表头的字段名看不明白怎么办?
每个表头都带一句简短说明,指到字段名上就能看到它统计的是什么。近期状态一栏按最近若干场的结果排列,胜、平、负用不同的颜色区分。
想只看某一项,把其余列收起来,表格会立刻变窄,长对阵也能一屏读完。
# 定位到本问题周末连着看
01 周末两场比赛怎么放在一起看?
在体验中心打开周末连着看两场赛事安排的时间轴,两场比赛会排在同一条时间刻度上并排呈现。按住任意一场拖动,另一场同步对齐,开球间隔和中间的空档一眼就能读出来。
两场跨不同项目也可以对照,不影响刻度对齐。
# 定位到本问题02 时间轴拖不准怎么办?
03 排好的安排能留到赛后吗?
把两场都收进收藏,赛后按时间顺序回看即可。收藏条目沿用时间轴上的同一套时间标记,不会出现两处对不上的情况。
# 定位到本问题收藏整理
01 收藏入口都在哪些位置?
头部右侧的金色收藏徽章跟随滚动,点它直接回到收藏整理区。战报条目和历史交锋详情页里也各有一个收藏按钮,看到就能点,不用先跳到别处。
# 定位到本问题02 收藏攒多了怎么快速找到那一条?
每张收藏卡片都带收藏时间戳和轮次标签,可以按赛事项目、轮次、收藏时间三种方式筛选,条件可以叠加。活跃收藏用户平均保存 47 条战报,叠两个条件基本一两屏就能定位。
筛完之后清空条件,全部收藏会重新铺开。
# 定位到本问题移动端与设备适配
01 战报数据有问题怎么反馈?
把截图和轮次信息一起发到 service@guanjing-cn.com.cn,或拨打 15842534290。轮次编号能让我们直接定位到那一条,处理起来快得多。
工作日 9:00–18:00 有人工响应,邮件在工作时间按先后顺序回。
# 定位到本问题02 商务合作从哪个渠道谈?
同样从联系通道进入,在邮件主题里注明合作方向即可。品牌沟通、数据协作与内容合作都有对应的同事对接,写清背景和期望节奏,回信会更具体。
# 定位到本问题03 客服不在线的时候怎么办?
邮件照常收,下一个工作日会按顺序回复,把截图和轮次一并附上就行。急着要结果的赛事数据问题,建议优先打电话。
# 定位到本问题